Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/05/2026

Chez Get Known, la protection de tes données personnelles est une priorité. Cette politique t'explique de manière transparente quelles données on collecte, pourquoi, comment elles sont stockées, et quels sont tes droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Dénomination : YNAPMOC TERCES EHT LLP
Forme juridique : Limited Liability Partnership (LLP), droit anglais
Siège social : 27 Old Gloucester Street, Holborn, London, England, WC1N 3AX, United Kingdom
Email de contact : hello@getknownapp.co

2. Données collectées

Voici les catégories de données que Get Known collecte et traite :

Catégorie	Données concernées	Finalité
Identité	Prénom, nom	Personnalisation du service, communication client
Contact	Email, numéro de téléphone	Authentification, support, notifications
Compte Instagram	Identifiant (@handle), mot de passe Instagram, codes de récupération 2FA	Exécution du service de croissance organique
Stratégie	Comptes Instagram ciblés	Définition de la cible d'engagement
Paiement	Données de carte bancaire (traitées exclusivement par Stripe)	Encaissement de l'abonnement
Usage	Logs de connexion, statistiques d'engagement Instagram	Reporting, amélioration du service

3. Finalités du traitement

Tes données sont utilisées exclusivement pour :

Te fournir le service souscrit (engagement sur Instagram, DM de bienvenue)
Te permettre de te connecter à ton Espace Client
Gérer ton abonnement et tes paiements
Te contacter en cas de besoin (support, mise à jour du service, facturation)
Améliorer nos services (analyse anonymisée d'usage)
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et au UK GDPR, nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour fournir le service que tu as souscrit (article 6.1.b)
Obligation légale : pour la facturation, la comptabilité, et les obligations fiscales (article 6.1.c)
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude (article 6.1.f)
Consentement : pour toute communication marketing optionnelle (article 6.1.a)

5. Durée de conservation

Données du compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement
Données après résiliation : conservées 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (pour gérer d'éventuels litiges et obligations légales)
Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
Mot de passe Instagram et codes 2FA : supprimés sous 30 jours après la fin de la prestation
Logs de connexion : 12 mois

6. Sécurité

Get Known met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données :

Chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS)
Stockage des tokens d'accès et secrets dans des variables d'environnement chiffrées
Aucun stockage des données bancaires chez Get Known (Stripe seul les traite)
Accès aux données limité aux personnes habilitées
Sauvegardes régulières

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données :

Droit d'accès : obtenir une copie de tes données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de tes données
Droit à la limitation : limiter le traitement de tes données dans certains cas
Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré
Droit d'opposition : t'opposer au traitement de tes données
Droit de retirer ton consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer ces droits, envoie un email à hello@getknownapp.co. Une réponse te sera apportée dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Le site getknownapp.co utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne nécessitent pas de consentement préalable :

Cookies d'authentification (Clerk) : maintiennent ta session ouverte après connexion
Cookies techniques (Netlify) : assurent le bon fonctionnement du site
Cookies de paiement (Stripe) : sécurisent le processus de paiement

Aucun cookie publicitaire, analytique ou de tracking marketing n'est utilisé sans ton consentement explicite.

9. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Stripe, Clerk, Airtable, Netlify) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

10. Modifications de la politique

Get Known se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date "Dernière mise à jour". En cas de modification substantielle, tu seras notifié par email.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à tes données personnelles :

Email : hello@getknownapp.co
Adresse postale : 27 Old Gloucester Street, Holborn, London, England, WC1N 3AX, United Kingdom